Памятка для предпринимателя

Звоните прямо сейчас! +7 (47467) 6-09-50

Термины и определения

Что такое ККМ?
Это контрольно кассовая машина (ККМ) или попросту говоря, касса или машина, сейчас более правильно будет понятие ККТ – в место "машина" - техника, так как диапазон данных устройств и их функциональность расширились в последнее время.
Что такое фискальный регистратор?

Это специализированный принтер чеков, имеющий собственную энергонезависимую фискальную память (фп) и электронную контрольную ленту защищенную (эклз), использующийся для осуществления наличных денежных расчетов с населением.

Что такое электронные торговые весы?

Это оборудование, устанавливаемое в супермаркетах, магазинах, на рынках, торговых палатках и ларьках, которое может существенно облегчить труд продавца, т.к. одной из главных особенностей, которую имеют современные торговые электронные весы, является возможность высчитывания стоимости товара. Это своеобразный калькулятор, в том числе печатающий этикетки и запоминающий стоимость покупок. При этом, электронные весы предоставляют полную информативность о взвешиваемом товаре, его стоимости, сумме и пр.

Что такое Электро́нная цифровая по́дпись (ЭЦП)?

Это реквизит электронного документа, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа подписи и позволяющий проверить отсутствие искажения информации в электронном документе с момента формирования подписи (целостность), принадлежность подписи владельцу сертификата ключа подписи (авторство), а в случае успешной проверки подтвердить факт подписания электронного документа (неотказуемость). Квалифицированная электронная подпись предназначена для определения лица, подписавшего электронный документ, и является аналогом собственноручной подписи в случаях, предусмотренных законом РФ.

Что необходимо для успешного выбора кассового аппарата?

Выбирая кассовую технику, рекомендуем обратить внимание на прогнозируемую нагрузку на аппарат, а именно на примерное количество чеков в течение дня. Немаловажными показателями при выборе модели ККТ являются: скорость печати чеков, их информационность, наличие отрезки; возможность работать под управлением кассовых программ, установленных на компьютере, POS системах и т.д. Важно учитывать структуру магазина, организацию торговли: "Самообслуживание" или "Торговля за прилавком". Большой торговый зал должен быть оборудован аппаратами с возможностью обработки большого количества чеков. Имеет значение размер и дизайн аппарата – он должен гармонично вписаться в прикассовую зону.

Техническое обслуживание ККТ

Что делать, если сломался кассовый аппарат? Как работать?

Вызывать мастера АСЦ "Елецторгтехника" для ремонта ККМ. Работа без кассового аппарата влечет за собой значительные штрафы. Если вы желаете рисковать и продолжать торговлю, то всю ответственность за возможные последствия Вы принимаете на себя. Как правило, сетевые организации имеют резервные кассовые аппараты на случай поломки основного кассового аппарата.

Что будет в случае сбоя в Интернет-соединении?

Это один из главных вопросов, волнующих предпринимателей. Ведь расхождение реальных продаж с переданными в ФНС данными – все равно, что подача заведомо ложной налоговой декларации. Такие ситуации могут произойти в любом регионе, вне зависимости от его величины. Поэтому на этот случай системой предусмотрена следующая процедура – касса хранит у себя все непереданные чеки и при возобновлении связи снова начинает их передавать. Регулятором определен период времени в 30 дней, в течение которых пользователю ККТ будет предоставлена возможность устранить неполадки и обеспечить передачу данных. Сама касса так же будет информировать пользователя о том, что есть неотправленные чеки и предупреждать о необходимости решить вопрос с передачей данных. Так же в проекте закона предусмотрена возможность применения ККТ без передачи данных для отдаленных от сетей связи местностей, перечень таких мест утвержден органом государственной власти субъекта РФ.

Сколько стоит обслуживание кассового аппарата?

Стоимость обслуживания зависит от типа кассовой техники и выбранного тарифного плана. При выборе тарифного плана следует учитывать интенсивность эксплуатации и состояние кассовой техники, а также наличие или отсутствие подменной кассы. Более детальную информацию уточняйте по телефонам:
+7 (47467) 6-09-50 ;
+7 (903) 861-89-10 .

Что входит в плановое Техническое Обслуживание (ТО)?

ТО производится в целях поддержания работоспособности ККТ в течение всего срока её эксплуатации и предусматривает проведение следующих работ:
- Визуальный осмотр ККТ на предмет отсутствия механических повреждений ККТ;
- Чистка механизма печатающего устройства;
- Чистка клавиатуры (при наличии);
- Проверка надёжности внешних соединений ККТ;
- Проверка исправности ККТ с помощью тестов;
- Проверка правильности и качества печати всех требуемых реквизитов, согласно Технических Требований и нормативных документов по применению ККТ;
- Регулировка и настройка ККТ (при необходимости).

Как проводится техническое обслуживание?

Техническое обслуживание ККМ должно проводиться с момента ввода аппарата в эксплуатацию. Все работы, касающиеся технической стороны вопроса, выполняются специалистами АСЦ "Елецторгтехника", с которым подписан договор на обслуживание. Представитель АСЦ проводит обслуживание в соответствии с утвержденным графиком, не реже раза в квартал. Он должен проверить устройство, печатающее чеки, элементы питания, смазать (если предусмотрено регламентом) подвижные части аппарата. Помимо этого, специалист АСЦ восстанавливает работоспособность обслуживаемого оборудования в случаях аварийных сбоев. Однако межремонтное обслуживание ККМ выполняется кассиром. Это внешний осмотр и аккуратная чистка кассовой техники, проверка на отсутствие внешних повреждений на проводах электропитания. К чистке относится ежедневное удаление пыли с доступных частей устройства – кистью или продуванием, в зависимости от труднодоступности места. Нельзя пользоваться аппаратами, если нет маркировки предприятия-изготовителя.

Общие вопросы

Для чего нужен договор с ЦТО?

Договор с АСЦ (ЦТО) на техническое обслуживание и ремонт контрольно-кассовой техники является обязательным документом для осуществления гарантийного и постгарантийного сопровождения и ремонта. Только АСЦ имеет в наличие запасные части и специализированное оборудование, позволяющее быстро, качественно, в срок осуществить ремонт любой сложности, согласно регламента завода - изготовителя.

Что входит в комплект поставки кассового аппарата?

Непосредственно кассовый аппарат, блок питания, коммутационные шнуры (зависит от модели аппарата), формуляр, руководство для пользователя и налогового инспектора, паспорт на ФН.

Когда происходит снятие ККМ с учета?

Налоговые органы снимают с учета ККМ в случаях: когда прекращается деятельность, связанная с денежными расчетами в торговых операциях; если меняется место использования ККТ и нужно произвести перерегистрацию ККТ (без замены блока ФН); если ККМ была исключена из списка Госреестра; а таеже в тех случаях, когда меняется формат деятельности предприятия (например, при покупке новой модели), в этой ситуации старая ККМ снимается с учета и производится постановка на учет новой. Регистрация (перерегистрация) осуществляется через личный кабинет налогоплательщика на сайте налоговой инспекции nalog.ru. При этом необходимо иметь ЭЦП.

Доставку товара осуществляет курьерская служба, кто в этом случае должен выдать чек?

Чек должен выдать тот, кому физически платит покупатель. Если оплата товара происходит через курьера, курьер должен быть снабжен кассовым аппаратом и выдать чек. При этом чек может быть бумажный или электронный – в зависимости от выбора покупателя. В случае, если оплата товара прошла электронным способом в сети Интернет, чек на товар должен быть сформирован и в электронной форме предоставлен интернет-магазином. Курьер, взимая деньги за доставку товара, должен дать чек на свои услуги.

Должны ли интернет-магазины выдавать чек?

Согласно порядку применения ККТ, независимо от способа оплаты (наличные, электронные средства платежа, оплата в сети Интернет), интернет-магазин должен применять кассовый аппарат, при этом фискальный регистратор формирует электронный чек в момент расчета. Электронный чек может быть отправлен покупателю на его электронную почту или SMS-сообщением на телефон.

Существуют ли мобильные кассы для курьеров?

Конечно существуют. Компания АТОЛ выпустила решение, которое вошло и в новый реестр ККТ, как «АТОЛ 15Ф». Данное решение в мобильном исполнении содержит аккумулятор, чехол для переноски, беспроводные интерфейсы связи с мобильными устройствами.

Вопросы по автоматизации

Что такое автоматизация?

Автоматизация — это потребность не только крупных компаний, но и необходимость для предприятий малого формата. Благодаря автоматизации оперативного учета руководство организации (или ИП) получает достоверную картину происходящего на предприятии в режиме реального времени, что позволяет эффективно управлять ассортиментом, бороться с воровством, управлять затратами и запасами, контролировать взаиморасчеты с контрагентами. В современных условиях при высоком уровне конкуренции на рынке управлять предприятием «по старинке», осуществляя все операции вручную, уже невозможно. Автоматизация бизнеса — это путь к повышению эффективности и возможность завоевать новые рынки в условиях жесткой конкуренции.

Что такое POS-система и чем она отличается от обычного кассового аппарата?

POS-система это атоматизированное рабочее место кассира, позволяющая повысить скорость обслуживания клиентов, предупредить многие ошибки ручного ввода кассира – оператора.
POS-система состоит из следующих элементов:
- POS-компьютера;
- фискального регистратора;
- специализированого ПО;
- дисплея покупателя;
- программируемая клавиатура;
- ридера магнитных карт и сканера.

Сколько времени требуется для автоматизации одного магазина?

Сотрудники АСЦ "Елецторгтехника" качественно и в макимально сжатые сроки настраивают автоматизацию. На основное время настройки и отладки влияют следующие факторы:
- площадь магазина;
- количество рабочих мест кассира;
- вид ассортимента, количество наименований;
- состояние компьютерной сети;
- уровень подготовки персонала.

Что необходимо знать и выполнять кассиру

Требования к квалификации персонала все повышаются – это ни для кого не новость. Кассирам торговых залов необходимо знать инструкции ККМ, устройство и правила эксплуатации кассовых аппаратов. Кассир-операционист обязан уметь выполнять расчетные операции на разных моделях ККМ, знать ассортимент товаров, цены на него и на оказываемые услуги, уметь отличать признаки неисправности ККТ, сообщать о них руководству и самостоятельно устранять небольшие неисправности. Кассиру-операционисту необходимо обеспечивать качественное и быстрое обслуживание покупателей, а это значит следить за тем, чтобы кассовая техника была исправна. Он должен уметь отличать поддельные купюры и знать отличительные признаки пластиковых карт.

Вопросы по регистрации ККМ:

Какие кассы допускаются к регистрации?

К регистрации допускается кассовая техника, находящаяся в государственном реестре ККТ, разрешенных к применению на территории Российской Федерации. Зарегистрировать можно как новую кассу, так и бывшую в употреблении.

Какие документы необходимо иметь для регистрации ККМ?

Для регистрации ККМ в ИФНС необходимы следующие документы и оборудование:
- ИНН организации, ИП (допускается копия);
- ОГРН (допускается копия);
- Формуляр на ККТ, паспорт на Фискальный накопитель (ФН);
- Электронно-цифровая подпись (ЭЦП). ЭЦП выдает удостоверяющий центр, имеющий лицензию ФСБ России;
- Компьютер или другое устройство с предустановленными программами для входа в личный кабинет налогоплательщика.

Где необходимо регистрировать кассовый аппарат?

Контрольно-кассовая техника до начала использования должна быть зарегистрирована в налоговой инспекции (ИФНС) на сайте nalog.ru . При регистрации указывается юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя) и адрес установки ККТ (его фактического использования). Указывается оператор фискальных данных, который будет принимать данные от ККТ, систематизировать их и передавать в ИФНС.

Можно ли работать на незарегистрированном кассовом аппарате?

ККТ должна быть зарегистрирована в ИФНС. В противном случае, при проведении проверки на Вас в обязательном порядке наложат штраф в соответствии со ст. 14.5 КоАП РФ. Т.е. фактически нет никакой разницы, работаете Вы без кассы или на незарегистрированной кассе – штраф будет один и тот же.